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        四川巧涂防腐保温工程有限公司
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        四川巧涂防腐保温工程有限公司
        工程师:谢志强(先生)
        联系方式:15928686678
        邮箱:657978773@qq.om
        地址:成都市武侯区锦城大道666号奥克斯广场C幢910
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        四川巧涂防腐保温工程有限公司售后服务
         
        ● 售前服务 
        有计划地走访客户,征求听取意见 
        及时了解客户需求和存在的问题 
        对用户提出的要求,应在当日内给予答复,不能满足的应做出说明 
        合同评审在两日内完成
         
        ● 售中服务
        严格履行销售合同,按时按质按量提供产品及施工 
        严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导 
        保证服务质量,发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户,同时上报主管领导 
        因产品质量问题造成的换货或退货,应按规定上报


        ● 售后服务
        我公司对于客户提出的问题,省内当日派人员到达现场服务,省外三日内服务人员到为解决 
        销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导,每半年进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作的评价。 
        售后服务保证:
        本公司提供24小时咨询服务。工程完工后,本公司提供地坪漆使用说明书及相关资料,并为客户员工免费培训地坪维护知识;
        本公司为客户建立售后服务档案,派专人定期回访,并及时排除地坪漆使用过程中出现的问题;
        对客户在使用地坪漆过程中所遇到的问题24小时内予以答复,并及时处理解决;
        本公司所施工工程均保修一年(除人为损坏外),保修期外及人为损坏的本公司只收取相应的材料成本费。
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